Seguros del Estado

Escenario

Seguros del Estado es una compañía con más de 50 años de experiencia en el sector asegurador. Desde su constitución y hasta ahora se ha mantenido, en el mercado nacional a la vanguardia en sus diferentes ramas. Es una empresa del sector privado para la protección del patrimonio de los colombianos, vigilada por la Superintendencia Bancaria.

Hasta junio de 2006, Seguros del Estado trabajaba con una plataforma distribuida, basada en el modelo de computadores personales que no permitía tener el control necesario de la información que generaba su fuerza de ventas a nivel nacional.

La situación al abordar el proyecto

La dispersión de la información generaba lentitud en los procesos y dificultaba su ejecución, por esto empezaron a buscar una solución que permitiera centralizar los datos y mejorar los tiempos de respuesta. “Los cierres contables tardaban de dos a tres semanas debido a los retrasos en la entrada y consolidación de los datos, por eso decidimos buscar una herramienta de fácil administración y que redujera costos”, explica Jairo Moreno, Jefe de Soporte e Infraestructura de Seguros del Estado.

Solución

Seguros del Estado decidió adoptar Citrix XenApp, solución que le permitió entregar aplicaciones robustas de forma eficiente. Durante el proceso de implementación también se pudo evidenciar que la administración de la plataforma fue más sencilla, disminuyó costos y el consumo de ancho de banda en los canales de comunicación de la red de datos, además de resolver problemas de impresión.

Beneficios

A partir de la implementación de Citrix XenApp, se ha logrado entregar a los empleados, sin importar en donde estén, todas las aplicaciones de manera eficiente y segura. Por ejemplo, su fuerza de ventas, la cual hoy en día es cada vez más móvil y requiere soluciones dinámicas para su cierre de negocios (Venta de pólizas), ampliando así su cobertura y presencia en todo el país. Hasta el momento los intermediarios delegados (corredores) llegan a 12 ciudades de Colombia.

“Con Citrix XenApp encontramos beneficios relevantes en términos de reducción de costos, ahorro de espacio y control de la información, que ahora está completamente centralizada. Lo que se traduce en la posibilidad de brindar acceso seguro, confiable y personalizado a las aplicaciones para que los procesos de entrega de pólizas sean ágiles y puntuales, al tiempo que representan un ahorro de costos importante para la compañía’’, asegura Jairo Moreno, Jefe de Infraestructura de IT en Seguros del Estado.

Seguros del Estado a través de la implementación de Citrix XenApp logró reducción de espacio, mayor flexibilidad y una administración más eficiente, lo cual le permitió al departamento de IT utilizar tan solo diez servidores, cuando antes se debía usar cerca de treinta, una reducción del 65%, que sin duda ha permitido:

Un control absoluto de los datos.
Mayor capacidad de reacción ante situaciones inesperadas.
Un eficiente acceso remoto a las aplicaciones para tomar decisiones de negocio en tiempo real.

De este modo, cada cierre contable es menos crítico y cumple con los requerimientos y exigencias de ley, que le solicitan a las empresas del sector.

¿Cómo ha sido la experiencia de trabajar con Agilitix?

“Tenemos un equipo de casi un centenar de corredores de seguros que trabajan por todo el país y tienen toda la autonomía para ofrecer una póliza o cerrar un negocio en cualquier lugar, lo que nos da mayor cobertura y la posibilidad de ofrecerle un servicio eficiente a nuestros clientes. Además toda la información está centralizada y es actualizada en tiempo real y con Citrix XenApp hacemos entrega eficiente y segura de todas las herramientas corporativas en cualquier lugar’ agrega Moreno.

Seguros del Estado, aprovecha las funcionalidades de SmartAccess (basado en Access Gateway) y SSO (basado en Password Manager), incluidos en XenApp, para tener una plataforma más segura y robusta. Y están en proceso de implementar para 2010 Citrix XenServer y Citrix Repeaters (antes WAN Scaler), para optimizar su fuerza de ventas por internet.

La compra de Citrix XenApp se realizó a través de Agilitix, un socio de negocios Platinum de Citrix, que les ha brindado un excelente servicio de acompañamiento en la implementación y adaptación de la solución, por lo cual, quieren expandir el vínculo con la adquisición de nuevos productos.

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